ដើម្បីបង្កើនការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន និងលើកកម្ពស់ការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងជាបន្តបន្ទាប់នៃគុណភាពសេវាកម្ម Xiye បានបើកដំណើរការសកម្មភាពប្រចាំខែជាបន្តបន្ទាប់នៃសេវាកម្មអតិថិជនជាមួយនឹងប្រធានបទ "ការលើកកម្ពស់គុណភាពនៃការអនុវត្ត និងតម្លៃសេវាកម្ម" ។ សកម្មភាពនេះមានគោលបំណងធ្វើឱ្យទំនាក់ទំនងអតិថិជនកាន់តែស៊ីជម្រៅ និងផ្តល់នូវបទពិសោធន៍សេវាកម្មប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈ និងប្រសិទ្ធភាពជាងមុន។
ក្នុងអំឡុងពេលនៃយុទ្ធនាការនេះ នាយកដ្ឋាននីមួយៗបានរៀបចំវិធានការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពសេវាកម្ម រួមទាំងសិក្ខាសាលាផ្លាស់ប្តូរបច្ចេកទេស កម្មវិធីត្រឡប់មកជួបអតិថិជន និងការស្ទង់មតិការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន។ ដំណើរការសេវាកម្មដែលមានស្រាប់ត្រូវបានតម្រៀបចេញ និងធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងដើម្បីកាត់បន្ថយតំណភ្ជាប់ដែលមិនចាំបាច់ និងកែលម្អល្បឿនឆ្លើយតប និងប្រសិទ្ធភាពសេវាកម្ម។ លើសពីនេះ អង្គការពង្រឹងការបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិកផ្នែកសេវាកម្ម ដើម្បីធានាថាបុគ្គលិកគ្រប់រូបអាចផ្តល់សេវាកម្មប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈ និងទាន់ពេលវេលាដល់អតិថិជន។ សម្រាប់បរិក្ខារ វារកឃើញ និងលុបបំបាត់គ្រោះថ្នាក់ដែលលាក់កំបាំងនៃឧបករណ៍តាមរយៈការត្រួតពិនិត្យ និងការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពបណ្តាញ ព្រមទាំងផ្តល់ការណែនាំអំពីការថែទាំ និងការផ្តល់យោបល់បង្កើនប្រសិទ្ធភាព និងអនុវត្តវាដើម្បីជៀសវាងការបរាជ័យឧបករណ៍។ តាមរយៈគំនិតផ្តួចផ្តើមស៊េរីនេះ Xiye សង្ឃឹមថានឹងយល់ពីតម្រូវការរបស់អតិថិជនឱ្យកាន់តែស៊ីជម្រៅ ដោះស្រាយបញ្ហាផ្សេងៗដែលអតិថិជនជួបប្រទះក្នុងដំណើរការប្រើប្រាស់ឧបករណ៍ ហើយក្នុងពេលតែមួយប្រមូលមតិកែលម្អរបស់អតិថិជនសម្រាប់ការកែលម្អជាបន្តបន្ទាប់នៃផលិតផល និងសេវាកម្ម។
ដំណើរការអនុវត្តគម្រោង មជ្ឈមណ្ឌលវិស្វកម្ម មជ្ឈមណ្ឌលទីផ្សារ ជាបុគ្គលដំបូងដែលទទួលខុសត្រូវលើសេវាកម្មអតិថិជន សេវាកម្ម និងបុគ្គលិកបច្ចេកទេស ត្រូវការទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជនជានិច្ច មតិកែលម្អទាន់ពេលវេលាលើវឌ្ឍនភាពការងារ ស្តាប់មតិយោបល់ និងសំណូមពររបស់អតិថិជន និងកែសម្រួលផែនការការងារយ៉ាងសកម្ម។ ដើម្បីធានាថាការចែកចាយចុងក្រោយនៃគម្រោងដើម្បីបំពេញតាមតម្រូវការរបស់អតិថិជនយ៉ាងពេញលេញ។ របៀបចូលចតរបស់អ្នកដឹកនាំគម្រោងនីមួយៗមានជំនាញក្នុងការទំនាក់ទំនង និងការចតសម្រាប់គម្រោងសាងសង់ ដើម្បីធ្វើឱ្យស្ថានភាពគម្រោងមានភាពច្បាស់លាស់ក្នុងមួយខាំ ហើយការទំនាក់ទំនងគម្រោងមានប្រសិទ្ធភាព។ យើងបានបង្កើតប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងអតិថិជនដើម្បីយល់យ៉ាងត្រឹមត្រូវនូវនិន្នាការនៃការផ្លាស់ប្តូរតម្រូវការអតិថិជន ផ្តល់ដំណោះស្រាយសេវាកម្មផ្ទាល់ខ្លួន និងតាមតម្រូវការ និងជួយដល់ការអភិវឌ្ឍន៍អាជីវកម្មរបស់អតិថិជន។
"ការផ្តោតលើអតិថិជន និងបម្រើអតិថិជនគ្រប់រូប" គឺជាទស្សនវិជ្ជាអាជីវកម្មរយៈពេលវែងរបស់ Xiye ដែលត្រូវបានដឹកនាំដោយតម្រូវការរបស់អតិថិជន។ ដោយប្រកាន់ខ្ជាប់នូវទិសដៅយុទ្ធសាស្រ្តនៃការផ្តោតអតិថិជនជាកណ្តាល Xiye បាននិងកំពុងចូលទៅក្នុងវិស័យសេវាកម្ម និងពង្រីកអត្ថន័យ។ នៃសេវាកម្ម ដូច្នេះរាល់ទំនាក់ទំនងសេវាកម្មក្លាយជាឱកាសដ៏សំខាន់មួយក្នុងការរៀបចំរូបភាពម៉ាក និងបង្ហាញពីតម្លៃសហគ្រាស យើងជឿជាក់យ៉ាងមុតមាំថាមធ្យោបាយតែមួយគត់ដើម្បីឈ្នះការជឿទុកចិត្តយូរអង្វែងរបស់អតិថិជន បម្រើពួកគេដោយអស់ពីចិត្ត និងប្រព្រឹត្តចំពោះពួកគេដោយស្មោះ ដើម្បីយើងអាចគូររូបភាពដ៏ស្រស់ស្អាតនៃស្ថានភាពឈ្នះ ឈ្នះ និងបង្កើតអនាគតដ៏ភ្លឺស្វាងដែលពោរពេញដោយលទ្ធភាពគ្មានដែនកំណត់ជាមួយគ្នា។
ខែបម្រើអតិថិជនគឺជាចំណុចចាប់ផ្តើម មិនមែនជាចំណុចបញ្ចប់នោះទេ។ នៅក្នុងការងារនាពេលអនាគត Xiye នឹងតែងតែប្រកាន់ខ្ជាប់នូវគោលគំនិតនៃសេវាកម្មស្នូលនេះ ប្រកាន់ខ្ជាប់នូវតម្រូវការអតិថិជនតម្រង់ទិស បង្កើតវិធីសាស្រ្តសេវាកម្មជានិច្ច ធ្វើឱ្យបទពិសោធន៍សេវាកម្មកាន់តែប្រសើរឡើង ដូច្នេះសេវាកម្មអតិថិជនប្រកបដោយគុណភាពត្រូវបានបញ្ចូលទៅក្នុងផ្នែកនៃវប្បធម៌សាជីវកម្ម ដូច្នេះអតិថិជនគ្រប់រូប អ្នកដែលមកទាក់ទងជាមួយពួកយើងអាចមានអារម្មណ៍ថាមានតម្លៃវិជ្ជាជីវៈ ភាពស្និទ្ធស្នាល និងលើសពីការរំពឹងទុកនៃសេវាកម្ម។ កំណត់គោលបំណងនៃការកសាងក្រុមដោយសេវាកម្ម ហើយយកការពេញចិត្តរបស់អតិថិជនជាលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យដើម្បីវាស់វែងការងារទាំងអស់។ រួមគ្នា យើងនឹងសរសេរជំពូកថ្មីនៃសេវាកម្មផ្តោតលើតម្រូវការរបស់អតិថិជន កសាងស្ពានដ៏រឹងមាំរវាងសហគ្រាស និងអតិថិជន ដឹងពីតម្លៃរួម និងបង្កើតអនាគតដ៏ល្អប្រសើរ។
ពេលវេលាប្រកាស៖ ថ្ងៃទី ២៧ ខែមីនា ឆ្នាំ ២០២៤